工控機出現(xiàn)死機現象的(dí)原因和解決(jué)辦法(fǎ)
點擊(jī)次(cì)數(shù)：2514 更新(xīn)時(shí)間(jiān)：2020-09-15
客戶(hù)現(xiàn)場(cháng)的一台工控(kòng)機上網時出現死機現象(xiàng)，不上(shàng)網時(shí)能(néng)正常運行。遇到(dào)此種(zhǒng)故(gù)障(zhàng)現象(xiàng)該(gāi)如何(hé)處(chǔ)理，下(xià)麵給大家(jiā)分析(xī)一下解(jiě)決過程(chéng)：
故障現(xiàn)象：客(kè)戶反(fǎn)應，他們購(gòu)買的(dí)一(yī)台(tái)工(gōng)控(kòng)機平(píng)時不(bù)上(shàng)網的時(shí)候(hòu)可以(yǐ)正常(cháng)工作(zuò)，當他(tā)們把工控機聯網上網(wǎng)的時候就(jiù)會死機，而(ér)且在打開Windows任務管(guǎn)理器時(shí)發(fā)現CPU的使(shǐ)用(yòng)率(shuài)為(wéi)*。如(rú)果關閉正(zhèng)瀏覽(lǎn)器(qì)，工控機又(yòu)能(néng)恢復正常(cháng)工(gōng)作。
故障原(yuán)因(yīn)分(fēn)析：根(gēn)據故障(zhàng)現(xiàn)象分析，此死機故障應(yīng)該(gāi)是(shì)軟件方(fāng)麵的(dí)原因(yīn)引(yǐn)起的，造(zào)成此故(gù)障的(dí)原因主(zhǔ)要如下。
1，工控機操(cāo)作(zuò)係統裏(lǐ)的IE瀏覽(lǎn)器(qì)文件(jiàn)損壞(huài)。
2，工控機操(cāo)作(zuò)係統(tǒng)出現問題。
3，工控主(zhǔ)板(bǎn)上的(dí)網卡(qiǎ)硬(yìng)件(jiàn)出現(xiàn)問(wèn)題。
4，工控(kòng)機連(lián)接(jiē)的(dí)交(jiāo)換機或路由(yóu)器有(yǒu)問(wèn)題
5，連(lián)接工(gōng)控機的網綫有(yǒu)問題(tí)。
6，操作係統感(gǎn)染木(mù)馬(mǎ)病毒。
解(jiě)決方法(fǎ)：此類故(gù)障(zhàng)應(yīng)重點(diǎn)檢查與(yǔ)網絡有(yǒu)關(guān)的軟(ruǎn)件和(hé)硬件，檢修(xiū)方(fāng)法(fǎ)如(rú)下(xià)。
1，將工控機(jī)裏(lǐ)安(ān)裝(zhuāng)新(xīn)的殺(shā)毒(dú)軟(ruǎn)件(jiàn)查殺病毒(dú)，在操作係統(tǒng)裏(lǐ)未發(fā)現(xiàn)病毒。
2，將工控機換個地方(fāng)連接上(shàng)網，然後運行QQ軟件，運行正常，未發(fā)現死機，看來網卡，網綫等(děng)硬(yìng)件應該(gāi)都是好的。
3，可能是(shì)操作係(xì)統(tǒng)內置的(dí)IE瀏(liú)覽(lǎn)器有問(wèn)題，在工控(kòng)機上安裝了(liǎo)Firefox瀏(liú)覽器(qì)並(bìng)運行(háng)，發現上(shàng)網正常故(gù)障消(xiāo)失(shī)，看來此故障與(yǔ)操作係統自(zì)帶(dài)的IE瀏覽(lǎn)器(qì)有關。
4，接著將操作(zuò)係統(tǒng)自帶的IE瀏覽器卸載，重新安裝(zhuāng)新(xīn)版(bǎn)IE瀏覽(lǎn)器後(hòu)進行(háng)測(cè)試，故障消(xiāo)失。
維修建議(yì)：工控(kòng)機(jī)一般是在工業(yè)場(cháng)合(hé)使用(yòng)，有(yǒu)很多場(cháng)合不需(xū)要(yào)上網，這個(gè)故(gù)障(zhàng)知(zhī)識我們(mén)碰到(dào)的(dí)一(yī)次(cì)特(tè)殊情況，由於瀏(liú)覽器(qì)故障(zhàng)導致的工控(kòng)機(jī)死機(jī)。建(jiàn)議(yì)客戶(hù)定期更新瀏覽(lǎn)器(qì)，這樣(yàng)係統(tǒng)能保(bǎo)證正常運(yùn)行，另(lìng)外(wài)，建議客(kè)戶(hù)一(yī)定要安(ān)裝(zhuāng)殺(shā)毒(dú)軟件(jiàn)，定(dìng)期查殺病(bìng)毒，保(bǎo)證工(gōng)控機能(néng)正常(cháng)運行(háng)。
